Central de Ajuda
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre a OpenTentacles.
Preciso saber programar para usar a OpenTentacles?
Não. Você responde algumas perguntas sobre o seu negócio em um cadastro guiado e, em minutos, tem um agente de IA funcionando. Nenhuma linha de código é necessária.
Em quais canais meu agente pode responder?
Hoje o agente responde no Telegram. WhatsApp e Instagram estão a caminho e serão liberados em breve, sem que você precise recriar o agente.
Quanto tempo leva para colocar meu agente no ar?
A criação do agente leva poucos minutos. Depois é só conectar ao canal de atendimento e testar antes de divulgar.
Como funciona o período de teste?
Você pode experimentar a plataforma com um período de teste gratuito antes de qualquer cobrança. Você pode cancelar quando quiser durante o teste.
Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?
Sim. Os dados de cada cliente são tratados de forma isolada, sem mistura com outros clientes, e seguimos as diretrizes da LGPD. Veja mais na nossa página de LGPD.
Posso ajustar o comportamento do meu agente depois de criado?
Sim. Você pode editar as informações, o tom de voz e as instruções do agente a qualquer momento pelo painel, sem depender de suporte técnico.
Como posso treinar o agente com informações do meu negócio?
Pelo painel você cadastra produtos, preços, perguntas frequentes e políticas. O agente passa a usar essas informações nas respostas. Temos um guia sobre isso no nosso blog.
Não encontrou o que procurava?
Fale com a gente. Respondemos suas dúvidas o quanto antes.